Condiciones generales de contratación

Lea por favor cuidadosamente las Condiciones generales de contratación porque si quieren realizar una reserva nueva, tienen que aceptarlas.

1. Descripción del servicio y del pago

Este sitio web está administrado por B-group. Actuamos como intermediario estre los hoteles y los usuarios para proporcionar a nuestros clientes la posibilidad de buscar y reservar on-line el alojamiento en un hotel. Nuestro servicio se basa en la información que nos proporcionan los hoteles. No podemos garantizar que todas las informaciones sean sin errores.

Todos los precios en este sitio web de B-group son por habitación y por estancia elegida y son en EUR. Consulten por favor las informaciones del hotel para saber lo que está incluido en el precio y que no. Todos los precios están en validez a la hora de hacer la reserva. Los hoteles pueden actualizar los precios dependiendo de la capacidad libre suya, pero no pueden cambiar los precios de las reservas ya confirmadas. El alojamiento reservado Ud. pagará en el hotel en coronas checas (CZK) según el tipo de cambio actual. Después de que Ud. haga la reserva, el hotel va a pedirle los datos de su tarjeta de crédito como garantía de la reserva de Ud. Los datos de su tarjeta de crédito serán enviados directamente al hotel reservado. Utilizamos la tecnología industrial standard “Secure Socket Layer (SSL)” para cifrar los datos de su tarjeta de crédito como también para la seguridad en nuestro server completo.

El pago completo por otros servicios (los traslados, los tours...) hay que realizarlo con antelación. Los datos de su tarjeta de crédito serán enviados directamente a B-group como garantía de la reserva de Ud. El pago se realizará de su tarjeta de crédito por el web 3D server de seguridad administrado por la compañía “Global Payments (MUZO)”

El servicio de B-group no tiene costes adicionales, es decir, no añadimos tarifas adicionales al precio de la habitación, como por ejemplo qualquier tipo de pago por la reserva.

2. Privacidad

B-group garantiza un nivel alto de la seguridad de los datos personales de los clientes y de sus reservas. En ningún caso proporcionaremos sus datos personales a terceros y serán utilizados únicamente para el proceso de las reservas.

3. Cancelación

Le rogamos leer las condiciones de la cancelación de los hoteles cuidadosamente. Si Ud. cancela de acuerdo con dichas condiciones, no se efectuarán ningunos cargos por la cancelación. Si Ud. cancela más tarde de lo que el hotel establece como fecha límite o sin avisar la cancelación de la reserva, el hotel les cargará el precio dependiendo de las condiciones indicadas.

El período más corriente por la cancelación gratuita de los otros servicios (como traslados, tours etc.) son 48 horas antes de la fecha del servicio. Si los cancelan más tarde, los cargos por la cancelación serán 100% del precio total por el servicio reservado. El el caso de la cancelación a tiempo les devolveremos el importe pagado por Uds. menos los gastos por la orden bancaria, y eso dentro de diez días.

Uds. pueden facilmente cancelar su reserva online. Haga click en ”Mi reserva“ en la página principal y siga las instrucciones. Las cancelaciones de los servicios hay que hacer por escrito (por correo electrónico, por fax o por nuestro sitio web) y enviarlas a B-group. Las cancelaciones enviadas a los proveedores de los servicios no se aceptan.